Para iade politikası

İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi mağazamızdaki iletişim kanalı üzerinden veya sipariş e-postasına yanıt vererek sipariş numaranızla iletin.

İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarları, masaj başlıkları, şarj kablosu, kılavuzu ve mümkünse orijinal ambalajıyla eksiksiz olmalıdır. Sağlık ve hijyen nedeniyle koruyucu bandı veya mührü bulunan ürünlerde, mevzuatın izin verdiği durumlarda mühür açıldıktan sonra cayma hakkı sınırlanabilir. Ayıplı, arızalı veya yanlış gönderilen ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.

Talebiniz onaylandığında iade adresi ve kargo adımları size yazılı olarak bildirilir. Onay alınmadan karşı ödemeli gönderim yapmayınız. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti SASTECHER tarafından karşılanır.

İade ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra uygun bulunan geri ödeme en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Havale/EFT ve kapıda ödeme siparişlerinde geri ödeme, müşteri adına kayıtlı banka hesabına yapılır. İlk gönderimden doğan ve iadesi yasal olarak zorunlu olmayan ek hizmet bedelleri geri ödeme dışında kalabilir.

Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya kullanım talimatına aykırı kullanımdan kaynaklanan hasarlar iade kapsamında değildir. Bu politika, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.